Preguntas frecuentes← Volver al inicio

Lo que nos preguntan antes de firmar.

01¿Trabajan con mi competencia directa?

No. Tenemos política de exclusividad por rubro y región: cuando entras a NORA, garantizamos que no operamos otra marca en tu mismo segmento y zona. Si ya tenemos un cliente en tu rubro y tu zona, no tomamos el tuyo — así de simple, sin competidores directos compartiendo equipo.

02¿Quién opera mi marca exactamente?

Una persona dirige tu cuenta y decide qué se hace, apoyada por 73 agentes de IA, cada uno especializado en una tarea: entender tu marca, producir imágenes y videos, revisar tu sitio, medir tus anuncios. Las decisiones son humanas; la producción la hace NORA. Y tú apruebas todo antes de que se publique.

03¿Cuál es la diferencia entre Plus y Max?

Los dos hacen lo mismo: estrategia, producción, publicación, tu sitio, el reporte y la reunión semanal. El plan Max produce más publicaciones al mes (30 en vez de 20), las produce en alta definición (2K) con las herramientas de imagen y video de mayor calidad que existen hoy, sus videos duran hasta un minuto (los del Plus, hasta 20 segundos), publica además en TikTok y YouTube, responde tus pedidos en hasta 24 h (el Plus, en hasta 48 h), reporta cada quincena (el Plus, cada mes), admite hasta 6 usuarios en tu cuenta (el Plus, 2) y suma NoraBot, el asistente dentro de tu cuenta.

04¿Qué es NoraBot?

Un chatbot experto en tu marca, dentro de tu cuenta (plan Max). Le subes tus fotos y tus documentos, le preguntas qué se publicó o cómo hacer algo en NORA, y te contesta con tus datos. No hay nada que instalar ni que aprender.

05¿La reunión semanal es real o algo que pierdo después del primer mes?

Es el ancla operativa del trabajo. 45 minutos, todas las semanas, en video por Zoom. Revisamos lo de la semana pasada y definimos los objetivos de los próximos 7 días. Sin esa reunión, no hay marketing — solo publicaciones.

06¿El demo es real o una versión preparada para vender?

Es la plataforma viva. Después del diagnóstico, si quieres, te damos acceso de usuario temporal y entras a ver cómo se está operando — con tu propia cuenta, no con una demo grabada. Después decides si tiene sentido seguir conversando.

07¿Hay un costo de instalación o de puesta en marcha?

No. El precio del plan que elijas es lo que pagas — incluye cargar tu marca en tu cuenta, la primera reunión y las primeras publicaciones. Sin contrato anual: trabajamos con un mínimo de tres meses.

08¿Cuánto se demora en mostrar resultados?

Depende del punto de partida, y no te vamos a prometer una cifra. Lo que sí: tu primer reporte con datos reales de tu sitio y tus redes llega dentro del primer mes — cada quincena si estás en Max —, y a los 90 días sabemos qué le funciona a tu marca y qué no. Todo queda en tu cuenta, con fecha, para que lo veas tú mismo.

09¿Es para mi rubro?

Hoy operamos transporte, salud, inmobiliaria, seguros, construcción, redes de beneficios y profesionales con marca propia. Si tu rubro no está en la lista, probablemente igual podemos: el método se adapta al negocio, no al revés. Te lo confirmamos en la primera conversación, sin compromiso.

10¿Gestionan la pauta de mis anuncios?

No. NORA no administra tu inversión publicitaria: no creamos ni optimizamos campañas de pago, y no cobramos un porcentaje sobre tu pauta. Lo que sí hacemos es medirla: conectamos tus anuncios a tu cuenta y cada reporte te muestra qué trajo esa inversión. Y las publicaciones que producimos son tuyas: puedes usarlas donde quieras.

11¿Qué pasa si quiero salir?

Sin contrato anual. Trabajamos con un mínimo de tres meses, porque es cuando se ve qué le funciona a tu marca. Cumplido ese plazo, sales avisando con 30 días. Te entregamos toda tu marca exportada — identidad, biblioteca de publicaciones, accesos a redes — en formatos abiertos.

12¿Cómo protegen la información de mi marca?

Toda tu información — identidad, métricas, accesos a redes, publicaciones — vive en tu cuenta de NORA, con acceso restringido a tu especialista y a los agentes que operan tu marca. No usamos tu material para entrenar modelos públicos. No compartimos tu data con otras marcas. Si decides salir, te entregamos todo en formatos abiertos y eliminamos lo que pidas.

13Mi marca depende de la reputación. ¿Qué pasa si algo sale mal en una publicación?

Cada publicación pasa por tu aprobación antes de salir — la IA no decide qué se publica, eso lo decides tú con un click. Si algo amerita corrección post-publicación, lo hacemos en horas. Para marcas en rubros sensibles (salud, legal, financiero, marca personal), tenemos protocolos de doble revisión que activamos desde el primer día.

¿Hay otra pregunta? Mándala por WhatsApp. Te respondemos antes que cualquier “completa este formulario y un ejecutivo te llamará”.

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¿Lo vemos con tu marca?

Te decimos en qué está hoy tu marketing y qué haríamos primero. Gratis, en 24 h hábiles — y si quieres, después entras a la plataforma a verla por dentro.

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